到目前為止,行業已經成為一種非常重要的銷售方式,取代傳統的銷售方式,世界特許經營業的快速發展創造了大量的大型企業,其中一些已經成為跨國公司,如美國麥當勞和口本7-1l便利店,在長期經營中形成了自己獨特的經營模式和經營原則,這些原則不僅適用于快餐店和便利店,也適用于商店;這些原則不僅適用于大型特許經營企業,也適用于中小型智
1955年,麥當勞在伊麗諾易斯州開設了優先快餐店。現在麥當勞已經在世界上115家分店開設了2.5萬家,其中一半以上在美國以外。
麥當勞有一個“q.s.c”原則,即質量優先原則;服務優先原則;清潔衛生原則,后來加上超值原則,這就是麥當勞著名的“qsc+v”原則。此外,麥當勞還有以下經營原則:
tlc(tender細心,loving愛,care關心)。
customersbefirst(客戶永遠優先)。
dvnameic,young,exciting(活力、年輕、刺激)。
rightnowandnoexcusebusiness(立即動手,做事無借口)。
保持專業態度。
uptoyou(一切由你)o。
7-11便利店是日本最大的特許經營企業。它在世界各地擁有19家和地區的21100多家門店。他們獲勝的秘訣是遵守‘7-11’的四個基本原則,不要根據自己的意思偏離方向。這四個基本原則是:
比任何地方都新鮮;
商品結構齊全,滿足客戶需求;
店面整潔;
親切的服務——向客戶打招呼,寫下客戶的臉,記住客戶的名字。
7-11和麥當勞的經營原則本質上是一樣的。優質商品、服務、清潔環境是加盟企業的基本經營原則和化妝品的基本經營原則。
微信號: 13352979326
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